Política de reembolsos

Última actualización: 10 de noviembre de 2026.

Queremos que pagues solo cuando estés seguro. Por eso El Sellito incluye 30 días de prueba gratis, sin tarjeta de crédito, para que lo uses con tus clientes reales antes de decidir.

Plan mensual

El pago mensual no es reembolsable. Puedes dejar de renovar cuando quieras y tu cuenta seguirá activa hasta el final del mes que pagaste.

Plan anual

Si cancelas dentro de los primeros 30 días después de tu pago anual, te devolvemos la parte proporcional de los meses completos que no usarás. Después de ese plazo, el plan anual no es reembolsable y tu cuenta sigue activa hasta el final del año pagado.

Pagos por error

Si pagaste dos veces o un monto equivocado, te devolvemos la diferencia completa.

Cómo pedir un reembolso

Escríbenos a hola@neblinalabs.mx o desde "Soporte" en tu panel, con el correo de tu cuenta y la cuenta CLABE donde quieres recibirlo. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles y, si procede, depositamos en un máximo de 10 días hábiles.